منهجية عمل الوحدة

تعتمد وحدة استطلاع الرأي بكلية التجارة – جامعة طنطا في تنفيذ أنشطتها ومهامها على منهجية التخطيط – التنفيذ – المراجعة – التحسين، باعتبارها منهجًا متكاملًا للتحسين المستمر، وذلك في ضوء أهداف الوحدة ورسالتها ورؤيتها.

وتبدأ المنهجية بـ تحديد الاحتياجات والأولويات والتخطيط لأنشطة واستطلاعات الرأي، يلي ذلك تنفيذ الاستبيانات وجمع البيانات من الفئات المستهدفة، ثم مراجعة وتحليل النتائج واستخلاص المؤشرات والتوصيات، وصولًا إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين والتطوير وتحديث آليات العمل والاستبيانات وفقًا للنتائج المستخلصة.

وتحرص الوحدة من خلال هذه المنهجية على تحقيق التحسين المستمر في أدائها، والاستفادة من نتائج استطلاعات الرأي في تطوير الخدمات وتعزيز جودة العمل ودعم اتخاذ القرار داخل الكلية.